Una almohada cómoda debe poder sostener la cabeza, mantener el cuello en una posición normal y, al mismo tiempo, permitir que el cuello esté cómodo y los músculos relajados. La altura y dureza de la almohada son muy particulares, demasiado dura, demasiado alta o demasiado blanda o demasiado baja hará que la gente duerma "cansada".